一点一生活

讲堂转化话术

一点一生活 · 健康讲堂 | 供社区主理人、平台健康顾问在讲堂收尾与登记台使用
原则:先讲清价值,再说明边界;现场不推销、不催促,和家人商量后再决定,付费在线上完成。
科普内容,不替代诊疗;AI健康检测为风险提示,非诊断,异常建议找医生确认。

30秒收尾话术(每讲通用)

  1. 承接本讲“今天我们讲了【本讲要点】。知道了,还要做得到、坚持得住。”
  2. 对应服务“一点一生活可以帮您做【对应服务】,比如【本讲收尾页第一条】。”
  3. 降低顾虑“这些都是健康管理服务,不是诊断;现场不推销,也不卖任何产品。”
  4. 明确行动“会后可以到登记台做三项AI健康检测:双臂血压、记忆小测、起立行走,不另收费,属风险提示,不是诊断【营养类讲次:预约营养餐试吃】;需要的话还可以绑定子女,开通子女端日报。和家人商量后再决定,付费都在线上完成。”
示例(看懂双臂血压报告):“今天我们学会了看双臂血压报告。家里很难同时量两只手,今天会后就可以在登记台做三项AI健康检测,第一项就是双臂血压,两只胳膊同时测,左右差当场可见;经您同意,子女也能看到。这是风险提示,不是诊断,异常建议找医生确认。现场不推销,和家人商量后再决定。”

各讲的“本讲痛点 → 对应服务 → 现场行动”见每份课件最后的“一点一生活能帮什么”页;讲师备注(按 N 键)中附该讲的30秒话术。

老人和子女的常见顾虑

要花钱吗?

今天的讲座、三项AI健康检测和登记都不另收费。想长期参加,可以选一点一会员¥69/月:健康讲堂每月约4场、AI健康检测、可借用健康指环(心率、血氧、睡眠、步数)。需要更长期的照应,有家庭长期陪伴计划¥2699/年:健康档案、年度健康检测、管家电话随访(只打电话,不上门)、子女端日报,血糖老人自己测、我们帮着记。营养餐、按次上门按需另订。和家人商量后再决定,付费在线上完成。

是不是推销保健品的?

讲堂内容依据国家权威指南和出版物,现场不销售任何产品、不收费,活动通知由物业盖章。是否开通服务,由家庭自行决定。

检测能查出病吗?

检测属于筛查和风险提示,不是诊断。双臂血压、记忆小测、起立行走如提示异常,建议找医生确认,以医院诊断为准。

管家会到家里来吗?

管家只做电话随访,不上门。按次上门服务按需预约,内容以预约页为准。

能不能先少花点试试?

可以先从一点一会员¥69/月开始,每月约4场讲堂加AI健康检测,觉得有用再和家人商量是否开通家庭长期陪伴计划。

我的信息会不会泄露?

健康信息仅在老人本人授权范围内共享,子女查看须经本人同意,随时可以撤回;平台不出售数据。

社区 / 物业的常见顾虑

物业需要投入什么?

借活动场地和现有桌椅、发一条通知、通知盖章背书。不需要投入资金和人员。

物业要不要承担运营和指标?

不需要。邀约、组织、现场与跟进由社区主理人与平台完成;物业不承担销售和运营工作,不背指标。

出了问题谁负责?

检测由持证检测机构完成,活动保险由平台投保;物业不接触健康数据,不承担医疗与数据责任。

现场报名流程

  1. 讲座收尾(不超过2分钟)主讲或主理人展示收尾页,说明对应服务;不报检测价格,不催促。
  2. 自愿到登记台登记姓名或房号、联系电话;不收集身份证号。
  3. 知情同意说明服务内容与“风险提示非诊断”;老人在同意书相应栏目签字,含“授权子女查看”。
  4. 绑定子女子女在场扫码绑定;子女不在场由老人转发邀请,或登记子女手机号由平台发送邀请。
  5. 三项AI健康检测双臂血压、记忆小测、起立行走,不另收费;风险提示,非诊断,当场发纸质“下一步卡”。
  6. 约定下一步约定管家来电时间与复测日期;介绍一点一会员与家庭长期陪伴计划,不催促;营养类讲次现场预约营养餐试吃。
  7. 家庭决定是否开通家庭长期陪伴计划,由子女与老人商量后线上办理;现场不推销,不向老人收费。

不使用的说法